As possibilidades de interação humana expandiram-se com o
surgimento da internet. A rede global ofereceu-nos a capacidade de comunicarmos
com quase qualquer pessoa, seja ela conhecida ou desconhecida. Em teoria,
tornou-se possível que um pensamento ou até um disparate perdido em algum canto
do mundo seja rapidamente difundido para muitas outras pessoas. Qualquer um,
com acesso à internet, pode-se tornar um autor ou um orador popular.
Essa é uma novidade que poucos desejam ou conseguem
reverter, mas não nos devemos surpreender que o universo online, em constante
expansão, reflita e seja refletido nas dificuldades históricas que a humanidade
enfrentou ao longo do tempo. A intolerância e o ódio são caraterísticas
presentes na sociedade humana desde os seus primórdios, embora, nas últimas
décadas, esses comportamentos tenham-se intensificado.
O problema surge quando, apesar de uma maior aceitação da
diferença e de uma crescente tolerância, as restrições contra a intolerância
são negligenciadas. Dessa forma, o discurso de ódio encontra terreno fértil
tanto nas ações como nas palavras. A internet, ao abrir novas avenidas para a
comunicação, também criou formas mais amplas de contato entre as pessoas. No
entanto, as limitações sobre o que pode ser dito online são muito mais brandas
do que aquelas aplicadas ao discurso offline. Na internet, muitas vezes, sentimo-nos
livres para dizer coisas que jamais ousaríamos dizer pessoalmente, em público.
Embora o discurso de ódio offline seja um problema já reconhecido pelas sociedades, e haja um consenso sobre a necessidade de combatê-lo, a questão que surge é se podemos continuar a ignorar o discurso de ódio online. Monitorar a quantidade de discurso de ódio na internet não é tarefa fácil. Na verdade, essa dificuldade é o que torna tão simples a ação de quem deseja propagar o ódio online e tão complexo o trabalho de controle por parte dos governos ou de outras entidades responsáveis. As organizações dedicadas ao estudo do tema têm tentado dimensionar o problema, mas todas chegam, confirmando, a uma triste conclusão, ou seja, o discurso de ódio online está em ascensão, e de maneira alarmante.
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